In questa pagina potrai trovare qualche suggerimento utile per la tua sicurezza:

1. Cerca più informazioni che puoi sull’oggetto che intendi acquistare e sul venditore:

• cerca di conoscere la persona con cui stai facendo affari verificando nome, indirizzo e numero di telefono, anche per conto tuo (ad esempio attraverso l’elenco telefonico);
• leggi con attenzione la descrizione dell’annuncio e fai domande se qualcosa non ti sembra chiaro;
• usa il buon senso: affari che a prima vista sembrano troppo convenienti per essere veri possono nascondere delle insidie. Fare acquisti su internet può aiutarti a trovare delle buone occasioni ma non fidarti ciecamente di prezzi esageratamente più bassi rispetto a quelli di mercato.

2. Non cliccare su link contenuti in email in cui ti vengono richieste le tue informazioni personali. Fai sempre attenzione quando invii i tuoi dati a una persona sconosciuta o a una società (presta sempre attenzione alle email che ti arrivano anche quando queste riportano il marchio di siti che conosci e nel dubbio verifica con l’Assistenza clienti del sito in questione).

3. Verifica attentamente i vari metodi per inviare e ricevere pagamenti e i rischi connessi. Scegli sempre metodi di pagamento sicuri:

• scegli sistemi di pagamento che offrono programmi di protezione dalle frodi;
• se accetti pagamenti in assegni, verifica con la banca che ha emesso l’assegno se è coperto (cerca i dati della banca in modo autonomo, senza chiederli alla controparte);
• se il pagamento è ritirato, fermato, stornato o non può essere incassato, cerca di contattare la società o banca che ha lo ha emesso (banca, società che ha emesso la carta di credito, PayPal, etc.) per valutare le possibilità di fare ricorso.

4. Fai tutte le verifiche necessarie e prendi le precauzioni del caso quando compri o vendi a distanza:

• Non effettuare mai il pagamento con Western Union o Moneygram se non hai tutte le informazioni necessarie o non ti fidi completamente del venditore (ti ricordiamo che, una volta effettuato, non è possibile bloccare un trasferimento di fondi);
• non effettuare o ricevere pagamenti mediante la ricarica di una carta di credito prepagata;
• non accettare pagamenti superiori all’importo dovuto con richiesta di restituzione anticipata della differenza;
• alcuni metodi di pagamento non permettono di incassare la somma in tempo reale, verifica sempre che il pagamento sia andato a buon fine prima di spedire l’oggetto;
• ricordati che alcuni mezzi di pagamento (come ad esempio gli assegni internazionali al portatore) possono essere revocati anche dopo che li hai ricevuti e incassati sul tuo conto;
• ricordati che la maggior parte dei siti che offrono servizi di deposito a garanzia non sono attendibili. Verifica sempre che il sito di deposito a garanzia che ti viene proposto sia serio.

Se hai subìto una truffa e hai bisogno di aiuto, ti invitiamo a contattare gli Uffici della Polizia Postale e delle Comunicazioni a te più vicini. Trovoio collabora con le Forze dell’Ordine e le Autorità per combattere le truffe.